Звернення — це можливість бути почутим!

Кожен має право на звернення, щоб захистити свої права та інтереси.

Ви можете направити звернення до органів державної влади, місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів. Це можуть бути скарги, зауваження, заяви, пропозиції або клопотання.

Загальні строки розгляду звернень відповідно до Закону України «Про звернення громадян»:

• до 1 місяця — для звернень, які потребують додаткового вивчення;
• невідкладно, або не пізніше 15 днів — для звернень, що не потребують додаткового опрацювання;
• максимальний термін — 45 днів, якщо питання не можна вирішити у встановлений строк (громадянина обовʼязково повідомляють про це).

Якщо Ваше конституційне право на звернення порушили — звертайтеся до Офісу Омбудсмана:
за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08.

Джерело: Офіс Омбудсмана України