Як подати звернення: інструкція для громадян

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», кожен має право звернутися до Голопристанської міської військової адміністрації Скадовського району Херсонської області, Голопристанської міської ради Херсонської області, її виконавчих органів та посадових осіб з пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями) або скаргами

Форми та способи подання звернення

Звернення може бути індивідуальним або колективним, а також поданим у різний спосіб:

• Письмово (поштою або особисто)
• Електронне звернення: надіслати на офіційну електронну адресу або заповнити спеціальну форму на сайті https://share.google/Dt4xxbXKHCUg8jVFF
• Усне звернення: викласти за допомогою засобів телефонного зв’язку через гарячу лінію або записатися на особистий прийом до керівництва

Обов’язкові вимоги до звернення

У зверненні обов’язково повинно бути зазначено:

• Кому: назву органу або посаду, прізвище, ініціали посадової особи
• Хто: ваші ПІБ (прізвище, ім’я, по батькові) та  адресу проживання
• Суть питання: чітко викладені зауваження, пропозиції, прохання чи вимоги
• Реквізити (залежно від форми):

Для письмового звернення: особистий підпис та дата

Для електронного звернення: електронна поштова адреса (або інші засоби зв’язку) для надсилання відповіді

Важливо: Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через 10 днів від дня його надходження

Терміни розгляду звернень

• До 30 днів - стандартний термін розгляду звернень, які не потребують додаткового вивчення.
• Негайно (до 15 днів) - розгляди питань, які не потребують додаткового вивчення
• До 45 днів - у разі, якщо питанню потрібне додаткове вивчення або перевірка (загальний термін не може перевищувати 45 днів, про що заявника повідомляють додатково).

Довідкова інформація та контакти

Адреса для поштових відправлень: 73034, м. Херсон, відділення Укрпошти 73034 до запитання, телефон  отримувача  +38(098)826-26-24

Електронна пошта для звернень: gopry-va@khoda.gov.ua

Телефон гарячої лінії: +38(098)826-26-24, зв'язок за вказаним номером телефону  доступний також через Telegram та WhatsApp месенджери

Графік роботи: пн–пт з 08:00 до 17:00; сб – нд вихідні

Ознайомитись із Законом України "Про звернення громадян" можна за посиланням  https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#Text

ЗРАЗКИ ЗАЯВ